服务满意度调查
中国人寿财产保险股份有限公司泸州市中心支公司
客户至上 · 用心服务
📋 感谢您能抽出几分钟时间来参与答题,通过了解您对保险服务的意见和建议,从而提高我司服务水平、增加客户满意度,更好的服务保险消费者。
1.
您购买保险主要通过什么途径?
*
4S店
保险公司
朋友介绍
车险代理人
电话销售
2.
您对于家庭综合保险是否需要了解?
*
不了解
了解
想了解
其它
3.
您对于健康险产品是否需要了解?
*
不了解
了解
想了解
其它
4.
您对您所投保的保障内容是否清楚?
*
清楚
不清楚
大概了解
不需要了解
没概念
5.
您对所投保的保险公司服务质量评价如何?
*
满意
一般
不满意
非常不满意
6.
您对国寿财险空中服务是否满意?
*
满意
一般
不满意
非常不满意
7.
您对国寿财险增值服务是否满意?
*
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
8.
您是否授权本问卷调查您投保公司及您的问卷内容?
*
同意
不同意
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